Recesso
3. DIRITTO DI RECESSO
Tutti gli acquisti effettuati su www.impact0.it , sono soggetti alla disciplina della D.Lgs. n° 206/05, successivo D.U.E del 25.10.2011 n°83 e D.Lgs. n°21 del 21.02.2014 dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio del Cliente. Essenzialmente, tale normativa, riveste particolare importanza per quanto attiene il Diritto di Recesso riservato al Cliente.
3.1 La normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
3.2 Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso a IMPACT 0, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita. Si precisa che nelle ipotesi di materiale omaggiato, o ricevuto a prezzi particolarmente vantaggiosi per via di un bene terzo oggetto del recesso, anche questi ultimi dovranno essere resi.
3.3 Il diritto di recesso si applica solo se la confezione originale del prodotto è sigillata ed integra. Non verranno accettati prodotti danneggiati o aperti e quindi con i sigilli di garanzia apposti dalle case produttrici rimossi.
3.4 Prima di contattare IMPACT 0 per esercitare il recesso, è opportuno avere a disposizione la fattura originale. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente contattare IMPACT 0 al seguente indirizzo di posta elettronica info@impact0.it e inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Nel caso di recesso dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, ad eccezione dei costi di consegna sostenuti per l’invio del materiale oggetto di recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo espressa richiesta del beneficiario del rimborso; in ogni caso, non dovrà essere sostenuto alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. I beni dovranno essere consegnati senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui è stato comunicato il recesso dal presente contratto. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del consumatore. Il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene e dell’imballo diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
3.5 La merce andrà restituita nel proprio imballo originale protetto da altro involucro adatto ad evitare qualsiasi alterazione dell’imballo originale durante il trasporto; dovranno essere presenti tutti gli accessori e non dovranno esserci segni d’usura o danneggiamento. Gli articoli dovranno in altre parole essere rivendibili come nuovi. E’ necessario appuntare sui colli spediti, in posizione visibile il numero di ordine e spedire la merce, a proprie spese, al seguente indirizzo: Perissinotto Elena, Via Virle 13 – 10138 Torino (TO). Resta inteso che IMPACT 0 non accetterà le spedizioni sprovviste del numero di ordine sull’imballaggio, che saranno restituite al mittente, a sue spese. Si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione oltre che ad assicurare la spedizione, in quanto la merce viaggia sempre a responsabilità di chi effettua la spedizione, per cui se dovesse malauguratamente pervenire il prodotto danneggiato, sarà il Cliente a dover richiedere il risarcimento alla compagnia di trasporto a cui si è affidato. Resta inteso che IMPACT 0 non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.
3.6 Al ricevimento la merce sarà esaminata e se risponderà ai requisiti di cui sopra verrà disposto il rimborso entro 14 giorni solari, IMPACT 0 provvederà ad effettuare l’accredito al Cliente dell’importo corrispondente al valore della merce
3.7 Se un prodotto presenta malfunzionamenti o difetti di fabbricazione è possibile richiederne la sostituzione o la riparazione compilando il corretto modulo RMA: